Terma dan Syarat Penggunaan Platform swip9

Dalam dokumen ini, beberapa istilah digunakan dengan makna yang khusus untuk memastikan kejelasan dan konsistensi. Memahami definisi ini adalah penting sebelum meneruskan pembacaan terma keseluruhan.

• Platform — merujuk kepada laman web swip9.pro, aplikasi mudah alih swip9 dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh swip9.
• Ahli / Pengguna — individu yang telah mendaftar akaun aktif di swip9 dan menggunakan mana-mana perkhidmatan platform.
• Baki Akaun — jumlah wang tunai yang ada dalam akaun swip9 ahli, tidak termasuk nilai bonus yang belum ditunaikan.
• Bonus — kredit tambahan atau faedah lain yang diberikan oleh swip9 melalui promosi, program kesetiaan atau tawaran khas.
• Rollover / Syarat Pertaruhan — jumlah pertaruhan minimum yang mesti dipenuhi oleh ahli sebelum bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang layak dikeluarkan.
• KYC — prosedur Kenali Pelanggan Anda yang melibatkan pengesahan identiti dan dokumen ahli bagi memenuhi keperluan pematuhan.

Pendaftaran di swip9 terbuka kepada semua individu yang memenuhi syarat kelayakan berikut. swip9 berhak menolak atau membatalkan pendaftaran sekiranya syarat-syarat ini tidak dipenuhi.

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak mendaftar dari negara atau wilayah yang mana penggunaan platform swip9 adalah dilarang atau tidak sah mengikut undang-undang tempatan.
• Tidak pernah mempunyai akaun swip9 yang telah ditamatkan atau digantung sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi dan bukan mewakili mana-mana entiti perniagaan atau pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis daripada swip9.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, terkini dan benar sepenuhnya.

Proses pendaftaran memerlukan ahli menyediakan nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif dan maklumat akaun bank tempatan yang sah. Pengesahan nombor telefon dilakukan melalui kod OTP semasa pendaftaran.

Setiap akaun swip9 adalah milik peribadi ahli dan tidak boleh dipindahkan, dikongsi atau digunakan oleh mana-mana pihak ketiga. Ahli bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku dalam akaun mereka.

• Ahli wajib mengekalkan kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk pada setiap masa.
• Sekiranya ahli mengesyaki akses tidak sah ke atas akaun mereka, pasukan sokongan swip9 mesti dihubungi dengan segera.
• swip9 berhak meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa sebelum memproses sebarang pengeluaran atau sebagai langkah keselamatan rutin.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut boleh dikenakan yuran pentadbiran atau ditamatkan mengikut budi bicara swip9 dengan notis terlebih dahulu.
• Pengguna bertanggungjawab memastikan maklumat akaun mereka seperti nombor telefon dan akaun bank sentiasa terkini dan tepat.

swip9 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit.

• Deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi melalui kebanyakan kaedah pembayaran yang tersedia.
• Deposit diproses serta-merta dan baki akaun dikemas kini dalam masa beberapa saat selepas pengesahan transaksi berjaya.
• Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap permohonan.
• Pengeluaran hanya diproses ke akaun bank yang atas nama yang sama dengan akaun swip9 berdaftar — ini adalah langkah keselamatan wajib.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara satu hingga empat jam pada hari bekerja, bergantung kepada kaedah yang dipilih dan status pengesahan KYC.
• swip9 berhak meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Sebarang cukai atau caj yang dikenakan oleh bank atau penyedia pembayaran pihak ketiga adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya.

swip9 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Namun, semua bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang perlu dipatuhi sepenuhnya.

• Setiap promosi mempunyai syarat rollover tersendiri yang dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan.
• Bonus hanya sah dalam tempoh masa yang ditetapkan — bonus yang tamat tempoh akan dibatalkan secara automatik.
• Bonus tidak boleh digunakan bersama-sama promosi lain melainkan dinyatakan sebaliknya secara eksplisit oleh swip9.
• swip9 berhak membatalkan bonus dan keuntungan berkaitan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau cubaan memanipulasi sistem bonus.
• Ahli yang mendaftar berbilang akaun untuk mendapat bonus berganda akan kehilangan semua bonus dan baki berkaitan.
• Nilai bonus minimum yang perlu dicapai sebelum kelayakan pengeluaran adalah tertakluk kepada terma promosi yang berkenaan.

Semua permainan yang tersedia di swip9 dijalankan mengikut peraturan standard industri dan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui secara bebas untuk memastikan keadilan dalam setiap pusingan.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad. Sebarang aduan mengenai keputusan permainan mesti dikemukakan dalam masa 48 jam dari kejadian berkenaan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, swip9 akan menyelesaikan situasi berdasarkan rekod pelayan rasmi.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan ditetapkan mengikut jenis permainan dan boleh berbeza antara satu sama lain.
• swip9 berhak menggantung atau menarik mana-mana permainan daripada platform pada bila-bila masa atas sebab teknikal, pematuhan atau pembaikan.
• Permainan kasino langsung tertakluk juga kepada peraturan tambahan yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan.

Demi menjaga integriti platform dan keadilan untuk semua ahli, beberapa aktiviti adalah dilarang sama sekali di swip9. Pelanggaran terhadap mana-mana peraturan berikut akan mengakibatkan tindakan tegas.

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau alat pihak ketiga yang direka untuk memanipulasi atau memperdaya sistem swip9.
• Sebarang bentuk kerjasama antara pemain (collusion) untuk mendapat kelebihan tidak sah dalam permainan.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana yang diperoleh secara haram untuk membuat deposit di swip9.
• Cubaan untuk mengeksploitasi pepijat, kesilapan teknikal atau kelemahan sistem platform swip9.
• Penyalahgunaan sistem bonus termasuk mendaftar berbilang akaun atau menggunakan maklumat palsu untuk mendapat bonus berulang kali.
• Mengancam, mengganggu atau berkelakuan tidak sopan terhadap mana-mana kakitangan atau ahli lain swip9.

Ahli mempunyai hak untuk menutup akaun swip9 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. swip9 juga berhak menutup akaun dalam keadaan tertentu.

• Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela perlu menyelesaikan sebarang pengeluaran baki yang tertunggak terlebih dahulu.
• swip9 berhak menutup atau menggantung akaun tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat aktiviti mencurigakan atau pelanggaran terma yang serius.
• Dalam kes penutupan kerana pelanggaran terma, swip9 berhak menahan baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover.
• Wang tunai yang sah (bukan bonus) dalam akaun yang ditutup atas inisiatif swip9 tanpa sebab kesalahan ahli akan dikembalikan setelah siasatan selesai.
• Ahli yang menutup akaun atas sebab permainan bertanggungjawab (jeda diri) boleh memohon pembukaan semula selepas tempoh jeda yang ditetapkan tamat.

swip9 berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan selamat pada setiap masa. Walau bagaimanapun, terdapat had tertentu terhadap liabiliti swip9 yang perlu difahami oleh semua ahli.

• swip9 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kehilangan peluang atau kerosakan akibat gangguan perkhidmatan yang di luar kawalan swip9.
• Gangguan teknikal, penyelenggaraan platform atau masalah rangkaian pihak ketiga yang mempengaruhi sesi permainan tidak layak untuk pampasan melainkan diakibatkan secara langsung oleh kesilapan sistem swip9.
• Liabiliti maksimum swip9 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian berkenaan.
• swip9 tidak menjamin ketersediaan platform tanpa gangguan pada setiap masa dan tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada ketidaksediaan platform.

swip9 mengambil serius perlindungan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi dijalankan mengikut Dasar Privasi swip9 yang merupakan sebahagian daripada terma ini.

• Data peribadi ahli dikumpulkan semata-mata untuk tujuan operasi platform, pematuhan undang-undang dan peningkatan perkhidmatan.
• swip9 tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa persetujuan ahli, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.
• Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan standard industri dan diakses hanya oleh kakitangan bertauliah.
• Ahli berhak meminta salinan data peribadi mereka atau memohon pemadaman data mengikut peruntukan yang dibenarkan undang-undang.

swip9 berkomitmen sepenuhnya untuk menggalakkan tabiat permainan yang sihat dan bertanggungjawab dalam kalangan semua ahli. Pertaruhan seharusnya kekal sebagai hiburan dan bukan punca tekanan kewangan atau masalah peribadi.

• Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun pada bila-bila masa.
• Pilihan jeda diri sementara (dari tujuh hari hingga enam bulan) atau jeda diri kekal tersedia dan akan dikuatkuasakan dalam masa 24 jam dari permohonan.
• swip9 berhak mengehadkan atau menggantung akaun yang menunjukkan tanda-tanda ketagihan judi yang membimbangkan, walaupun tanpa permintaan ahli.
• Ahli digalakkan untuk mencari bantuan profesional sekiranya merasakan aktiviti pertaruhan mula mengganggu kehidupan seharian.

Terma dan syarat ini adalah perjanjian yang mengikat antara ahli dan swip9. Beberapa peruntukan am yang melengkapkan dokumen ini adalah seperti berikut.

• swip9 berhak meminda mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa. Notis pindaan akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tiga hari sebelum berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform swip9 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda.
• Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
• Terma ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu sebelum diambil tindakan selanjutnya.
• Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan swip9 melalui sembang langsung dalam platform yang beroperasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.